一 个人礼仪
（一）、仪表
1、工作时间着装得体，不得袒胸露背，且在公共区内时不得穿拖鞋、短裤，女员工穿着不宜“透、露、紧身”；
2、商务场合着装宜庄重大方，不应过于浮华及另类；
3、保持个人衣物及口腔清洁、无异味；
4.?指甲不能太长，不可当众修剪，指甲油要用淡色；
5.?女士宜淡妆，不宜用气味浓烈的化妆品或香水；不当众补妆；
6.男士不留长发、怪异发型；不蓄须。
（二）
3、对人多用敬语和尊称：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
4、在办公场合不得唱歌或吹口哨；
5、公共场所不得大声喧哗、与人争吵；
6、不插话，如有急事需打断对方时注意方式。
二 办公礼仪
（一）、电话礼仪
1、轻拿轻放；
2、电话铃响，尽量在三声之内接听；接听时首先“自报家门”；
3、通话简洁，尽快作出回答、拒绝或转接其他同事；
4、帮助同事接听电话时说明情况，如需留言作好记录；
5、通话中不得吸烟、喝茶或吃零食；
6、声音清晰，不得给对方造成懒散或敷衍的感觉；
7、不准使用办公电话处理私人事务；
8、等对方先挂断或者双方互道结束语后方可挂断电话。
（二）、电脑礼仪
1、爱护公司电脑，正确开、关机，下班后断开电源。
2、保持电脑清洁，以免累积灰尘造成短路或其它故障；保护显示器屏幕不被划伤。
3、使用外接设备（如优盘等）时，要正常退出，以免造成系统崩溃或硬件损坏。
4、不可使用公司电脑打游戏、网上聊天，或下载与工作无关的文件。
5、公私分明，不要把自己的资料拷贝到公司电脑上，也不要把公司资料带出，以免造成泄密。
6、
5、中途离场应轻手轻脚，不影响他人。